Polityka prywatności
Dwie różne role
Wobec danych Klienta (właściciela obiektu, który zakłada u nas konto) jesteśmy administratorem. Wobec danych gości, którzy rezerwują nocleg w obiekcie Klienta, administratorem jest Klient, a my przetwarzamy je na jego zlecenie jako podmiot przetwarzający. To rozróżnienie decyduje o tym, do kogo gość kieruje swoje żądania.
Dane Klienta
Imię i nazwisko, adres e-mail, dane obiektu oraz dane potrzebne do wystawienia faktury. Przetwarzamy je, żeby prowadzić konto i rozliczyć abonament — czyli w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków podatkowych. Dokumentacja księgowa przechowywana jest przez okres wymagany przepisami.
Dane gościa
Imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, termin i zakres rezerwacji, uwagi przekazane przy rezerwacji oraz status płatności. Zapisujemy również język, w którym gość rezerwował — po to, żeby potwierdzenie i przypomnienie przyszły w tym samym języku. Nie zbieramy i nie przechowujemy numerów kart płatniczych; płatność odbywa się po stronie operatora płatności.
Komu powierzamy dane
- operatorowi płatności — w zakresie potrzebnym do rozliczenia wpłaty,
- dostawcy hostingu, na którym działa usługa,
- dostawcy usługi poczty wychodzącej, którą wysyłamy wiadomości do gości,
- biuru rachunkowemu i systemowi fakturowania — w zakresie danych do faktur.
Portale rezerwacyjne, z którymi Klient synchronizuje kalendarz, otrzymują od nas wyłącznie informację o zajętości terminu — bez nazwisk, kwot i danych kontaktowych. Adres kalendarza jest publiczny, więc nie ma tam czego umieszczać.
Jak długo
Dane rezerwacji przechowujemy przez czas trwania umowy z Klientem i okres potrzebny na rozliczenie oraz obronę przed roszczeniami. Dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Po zamknięciu konta usuwamy dane, których nie musimy zachować z tych powodów.
Prawa
Przysługuje Ci dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie oraz sprzeciw, a także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeśli jesteś gościem obiektu, zgłoszenie kieruj do właściciela obiektu — to on jest administratorem Twoich danych; my pomożemy mu je zrealizować.
Ciasteczka
Używamy wyłącznie ciasteczek niezbędnych do działania: sesji logowania do panelu i tokenu chroniącego formularze przed nadużyciem. Nie prowadzimy śledzenia reklamowego ani profilowania i nie osadzamy w tym celu skryptów zewnętrznych.